Archiwa tagu: twitter

Eryk Mistewicz „Twitter. Sukces komunikacji w 140 znakach”

Eryk Mistewicz „Twitter. Sukces komunikacji w 140 znakach”Twitter - okładka książki

Książka Eryka Mistewicza to książka, która wzbudziła duże oczekiwania. Między innymi dlatego, że jest to pierwsza polska książka poświęcona dogłębnie tematyce Twittera, serwisu który zdaniem części osób jest najciekawszym serwisem społecznościowym. Czy autor sprostał tym oczekiwaniom? Sami wiecie jak to jest – czym większe oczekiwania i nadzieje tym większe ryzyko niezadowolenia. Jak było tym razem?

„Twitter. Sukces komunikacji w 140 znakach. Tajemnice narracji dla firm, instytucji i liderów opinii” to książka dość krótka bo liczy niecałe 200 stron. Na tych 200 stronach Eryk Mistewicz skupia się przede wszystkim na:

  • chwaleniu Twittera jako ciekawego serwisu
  • chwaleniu Twittera jako serwisu społecznościowego innego niż wszystkie
  • chwaleniu Twittera, który zastępuje tradycyjne media
  • chwaleniu Twittera…. STOP

Tak to wygląda. Ja odniosłem wrażenie, że książka jest głównie dobrą reklamą „ćwierkania” ;) Eryk Mistewicz ponadto opisuje historię tego serwisu oraz przyczyny jego rosnącej popularności w Polsce. Jego rady odnośnie „tajemnic narracji” są dość ogólnikowe – jak sam przyznaje, w celu poznania tajników narracji należy sięgnąć po inną z jego książek. To, co mi się spodobało to rozdział zawierający listę 100 polskich najciekawszych kont na Twitterze – ja dzięki niej znacznie zwiększyłem liczbę osób, które obserwuję.

Przy okazji jako socjolog, który specjalizował się na studiach w socjologii pracy, chciałbym zwrócić na pewną nieścisłość w książce. Opisywany jest w niej eksperyment przeprowadzony w fabryce w Hawthorne. Eryk Mistewicz przytacza ten case, żeby stwierdzić iż wniosek płynącym z badania jest to, że ludzie lubią zmianę (mózg lubi zmianę). Podczas gdy wynik eksperymentu był zupełnie inny! O rezultatach tego eksperymentu można przeczytać m.in. na Wikipedii. Niby drobne przeinaczenie… a jednak zaczęło budzić moje obawy odnośnie wartości innych rozdziałów.

Nie wiem jaki był cel tej książki – jeśli zachęcenie osób, które do tej pory nie miały konta na Twitterze/miały ale korzystały z niego w niewielkim zakresie to ten cel został osiągnięty. Po lekturze „Twitter. Sukces komunikacji…” aż trudno się nie zalogować na tym serwisie :) Jeśli to miał być poradnik odnośnie Twittera… oj to wtedy moja ocena książki już jest bardziej krytyczna. Dlatego trzymam się tej pierwszej koncepcji :)

Czy warto przeczytać tę książkę? Tak… ale jeśli do tej pory nie miałeś większych doświadczeń z Twitterem :)

Dziękuję wydawnitwu Onepress za udostępnienie egzemplarza książki do recenzji. Jeśli chcecie na blogu więcej recenzji książek z tego wydawnictwa kupcie „Twitter. Sukces komunikacji w 140 znakach” przez księgarnię Onepress.

Twitter - recenzja - LekturyBadacza.pl

[helion_ksiazka ksiegarnia="onepress" ident="zmtwit" okladka="90x119" width="220"]

Social media dla początkujących

gary-vaynerchuk-jabjabjabrighthook Gary Vaynerchuk „Jab, jab, jab, right hook”

Prosty, prosty, prosty, prawy sierpowy… brzmi jak tytuł dla podręcznika dla początkujących bokserów. W rzeczywistości mamy do czynienia z książką poświęconą komunikacji w serwisach social media.

O książce dowiedziałem się za sprawą prezentacji jej autora w serwisie slideshare.net. Prezentacja dotyczyła tego jak we współczesnym świecie, w którym jesteśmy przytłoczeni masą komunikatów reklamowych, marki mogą skutecznie komunikować się z konsumentami. Rozwiązaniem stają się… serwisy społecznościowe (social media).

W początkowych rozdziałach autor książki omawia pokrótce jak w ostatnich dekadach zmieniał się świat, zmieniały się media, zmieniały się sposobu komunikacji marek z konsumentami. Vaynerchuk podkreśla jak istotne jest to, żeby marki opowiadały swoje historie i tłumaczy dlaczego dobrym miejsce na storytelling są serwisy społecznościowe. W dalszej kolejności Vaynerchuk  omawia po kolei różne serwisy społecznościowe. W tym swoim omówieniu koncentruje się na następujących problemach:

  • historia serwisu
  • podstawowe informacje na temat serwisu (grupa docelowa, liczba użytkowników)
  • charakter treści publikowanych w serwisie
  • przykłady dobrych i złych kampanii zrealizowanych w ramach danego portalu social media (tutaj autor książki daje konkretne rady: co można by poprawić w danej komunikacji, żeby lepiej zadziałała w danym serwisie)

W ten sposób opisane zostały takie serwisy jak: Facebook,Instagram, Pinterest, Twitter, Tumblr. W mniej dokładny sposób, ale również są wspomniane w książce takie serwisy jak Linkedin, Google Plus (któremu autor książki o ile dobrze pamiętam wróży sukces) czy Vimeo.

Jakie wnioski płyną z lektury tej książki? Dość prozaiczne… ale jak okazuje się w praktyce to i tak wiele firm, które tworzą swoją strategię dotyczącą social media je ignoruje. Po pierwsze, do każdego z serwisów social media należy tworzyć dopasowany content. To, co zadziała na Facebooku, może zostać zupełnie niezauważone na Twitterze. To, co będzie dobrze działać na Instagramie prawdopodobnie zupełnie nie nadaje się na Linkedin. Po drugie, każdy z serwisów social media ma odmienną grupę odbiorców – planując wykorzystanie danego serwisu w kampanii naszej firmy warto się zastanowić czy grupa docelowa, do której planujemy dotrzeć jest obecna na danym serwisie. Po trzecie, wygląda na to, że trzeba monitorować rozwój nowych serwisów socialowych… łatwiej się przebić z reklamą swojej marki w serwisach, które jeszcze nie zostały zauważone przez innych marketerów. To wszystko może i truizmy… ale patrząc na przykłady kampanii wskazywane przez autora książki naprawdę mało jest marek, które potrafiłyby dobrze wykorzystywać (za każdym razem dopasowując swoją komunikację) na różnych serwisach social media.

Czy warto przeczytać „Jab, jab…”? Wszystko zależy od Waszego stopnia wtajemniczenia w social media. Jeśli od dawna interesujecie się tą tematyką to nie wiem czy ta książka będzie dla Was przydatna. Jeśli z kolei nie odróżniacie Instagrama od Pinterest a chcecie poszerzyć swoją wiedzę z tematu social media to będzie to dla Was dobra lektura :)

A na koniec kilka ciekawych cytatów z książki:

It took thirty-eight years before 50 million people gained access to radios. It took television thirteen years to earn an audience that size. It took Instagram a year and a half.

Today, getting people to hear your story on social media, and then act on it, requires using a platform’s native language, paying attention to context, understanding the nuances and subtle differences that make each platform unique, and adapting your content to match.

Your story needs to move people’s spirits and build their goodwill, so that when you finally do ask them to buy from you, they feel like you’ve given them so much it would be almost rude to refuse.

The skill sets it takes to be a successful entrepreneur, a successful marketer, or a relevant celebrity is a different skill set than you needed ten years ago, even though that was the skill set that mattered for decades.