Książki nie zmieniają życia. Ale zmieniają wiele – perspektywę z jakiej patrzymy na nasze zadania i wyzwania w pracy i nie tylko. Moje trzy typy to tylko mały wycinek z listy, która ciągle się powiększa. Ale cóż… z książkami są zawsze dwa problemy – nie da się ich wszystkich przeczytać i nie można ich wszystkich pomieścić na półkach.

Nira Eyala, autora książki Hooked, znam osobiście. Ale książkę tę poleciłbym bez wahania, każdemu marketingowcowi, UXowcowi, designerowi i każdej osobie, która chce tworzyć produkty i usługi, które budują lojalność poprzez wykształcanie u użytkownika (konsumenta), nawyków. Dlaczego to ważne? Bo człowiek to istota nawykowa. Wykształcenie dobrych i złych nawyków sprawia, że wracamy do… różnych produków i pewnych zachowań. Sukcesem wielu aplikacji, interfejsów, usług, czy wreszcie produktów jest to, że pozwalają na wykształcenie takich nawyktów, które sprawiają, że nie trzeba się martwić o lojalność. Sukcesem Facebooka jest to, że do niego wręcz nałogowo wracamy. Podobnie jest w przypadku setek innych serwisów, a także wielu produktów. Nir w swojej książce bada i wyjaśnia w jaki sposób tworzyć produkty i usługi tak, by właśnie budować nawyki u użytkowników. Idealna lektura dla tych, którzy chcą sprawić, że klient zawsze do nich powróci. I to nie dlatego, że zastosujemy jakieś sztuczki, ale dlatego, że poznamy wiedzę z zakresu psychologii produktu, którą przekazuje ten absolwent Stanford. Niech żyją nawyki! Te dobre… i nieco gorsze.

Brand, to brzmi dumnie. Human brand jeszcze lepiej. Zarówno w brandingu, jak i marketingu (i w zasadzie w każdej dziedzinie) można znaleźć mnóstwo poszatkowanej i nieusystematyzowanej wiedzy. Szczególnie męczące jest to w przypadku nowych i dynamicznie rozwijających się dziedzinach. Filozofia, czy antyczna greka mają swój kanon. W szeroko pojętym marketingu kanonu ze świecą szukać. Prędzej można trafić na niezły kanał. Pełen buzzwordu, miałkich stwierdzeń i niewiele mówiących komunikatów, typu: buduj lojalność dzięki… marce z ludzką twarzą. Sam trend human brands nie jest nowy, ale wreszcie doczekał się dobrego i naprawdę opartego na nauce opracowania w postaci książki Human Brand, autorstwa Chrisa Malone i Susan T. Fiske. Ta książka to naprawdę idealne połaczenie głębokiej psychologicznej wiedzy z marketingowym doświadczeniem. Teoria i praktyka w najlepszym wydaniu, w dodatku opatrzona zrozumiałymi studiami przypadku. Książka, której autorzy mówią nie tylko co zrobić (bo wszyscy wiemy), ale jak to zrobić (i za tę wiedzę bardzo im dziękuję).

Nie jestem fanem poradników, ale jestem fanem rozwoju osobistego. Ten paradoks można łatwo wytłumaczyć bardzo dużą liczbą zupełnie fatalnych i trywialnych książek na rynku, które pełne są pseudointelektualnych porad, nie osadzonych w protokole naukowym i… moim nieustannym pędem ku odkrywaniu nowych sposób na zwiększanie efektywności w pracy. Tej szukam nie dlatego, że jestem pracoholikiem, a dlatego, że jest tak dużo rzeczy, które mnie interesują i potrzebuję siły woli by zrealizować wszystkie moje projekty. Szukając kiedyś dobrych materiałów dotyczących motywacji, siły woli i wewnętrznych zasobów natrafiłem na absolutnie genialną Kelly McGonigal. Ta psycholog społeczna ze Stanford umiejętnie łączy pragmatyzm i empatię. I to widać w jej pracach – między innymi w książce The Willpower Instinct, w której rozprawia się z motywacyjnymi mitami i sięga po zdobycze neuropsychologii i psychologii motywacji, by pomóc nam… realizować to co mamy realizować dokładnie wtedy, kiedy nam się tego nie chce robić. Pragmatyzm McGonigal przejawia się w tym, że wszystko o czym pisze wspiera wiedzą i merytoryką, której źródłem są badania naukowe (a nie przekoniania), a empatia, z kolei, przejawia się w bardzo praktycznym podejściu i łatwych do zastosowania wskazówkach, które daje. Dla mnie osobiście – olśnienie! Jeśli ktoś szuka lektury, która pomoże stawiać sobie cele (zawodowe czy osobiste), pracować nad siłą woli i motywacją, to to książka, od której trzeba zacząć. Jako bonus, dodam jeszcze, że warto też sięgnąć po Marshmallow Test, Waltera Mischela. Ale to temat na inny post.

Jestem strategiem, researcherem i badaczem trendów oddanym ideii copyleft i kulturze remiksu. Doświadczenie i wiedzę zdobywam realizując projekty marketingowe m.in. w Grupie Nokaut, Gdańskim Wydawnictwie Psychologicznym, Wydawnictwie Pedagogicznym OPERON, Travel World Passport, NextData, This Is Paper i wielu innych. Tworzę strategie marketingowe i komunikacyjne dla krajowych i zagranicznych klientów.

Jestem zwolennikiem szkoleń opartych na głębokiej i szczerej analizie zasobów i kompetencji. Wierzę w programy treningowe, które skutkują realną zmianą nawyków i w rozwój oparty na uczeniu się na błędach popełnianych na drodze do osiągnięcia mierzalnych celów. I myślę, że nie ma skuteczniejszej metody działania niż… po prostu działać.

Jestem certyfikowanym coachem w obszarze Business and Executive Coaching oraz trener kompetencji społecznych. Tworzę autorskie programy szkoleniowe w obszarze zintegrowanej komunikacji marketingowej, wystąpień publicznych, komunikacji interpersonalnej oraz motywacji. Prowadzę szkolenia oraz coachingi dla liderów i menedżerów w zakresie technik wzmacniania przekazu oraz perswazji w wystąpieniach publicznych. Specjalizuję się w zagadnieniach tworzenia efektywnych prezentacji biznesowych z wykorzystaniem innowacyjnych narzędzi komunikacji wizualnej opartych na psychologii poznawczej.

Jako wykładowca i opiekun merytoryczny współpracuję z Wyższą Szkołą Bankową, Polsko-Japońską Wyższą Szkołą Technik Komputerowych oraz Uniwersytetem Gdańskim. Jako doradca jestem związany z Inkubatorem Starter oraz Strefą Startup PPNT i Exea Smart Space.